Сотрудничество с конкурентами и полная автоматизация: 6 простых изменений, которые могут увеличить доход вашего онлайн-бизнеса в 2 раза
Современные технологии постоянно развиваются, и это сказывается на ведении бизнеса. Сегодня все больше предпринимателей предоставляют свои услуги онлайн. Вам не нужно открывать снимать павильон в торговом зале, чтобы продавать одежду. Достаточно зарегистрировать сайт и привлечь клиентов. Но у ведения онлайн-бизнеса есть свои нюансы. Как увеличить свои доходы? Расскажем ниже о полезных изменениях, повышающих прибыль.
Сотрудничайте с конкурентами
Многие предприниматели отказываются сотрудничать со своими конкурентами. Они старательно игнорируют их, а иногда и вовсе стремятся подавить их бизнес. Но это ошибочная тактика. Онлайн-бизнес постоянно развивается, но все еще имеет низкую выживаемость. Многие клиенты стараются пользоваться услугами компаний оффлайн, считая их более надежными. Поэтому ведущие онлайн-предприниматели должны приложить немало усилий, что привлечь их на свою сторону. Это трудно сделать, если вы действуете в одиночку. Совместная работа с конкурентами помогает получить взаимную выгоду. Вы увеличиваете общую аудиторию потенциальных клиентов, что положительно повлияет на прибыль каждого из вас.
Связь с конкурентами увеличивает приток клиентов
Если вы хотите увеличить свои доходы, постарайтесь построить более прочные отношения со своим конкурентами. Вы можете создавать совместный контент, делать общую рекламу и заниматься привлечением клиентов. Как правило, в онлайн-бизнесе существует здоровая конкуренция. Пользователь сам выбирает себе подходящую компанию, оценивая визуальную составляющую веб-сайта, его наполнение, а также качество предоставляемых услуг и отзывы. С помощью конкурентов вы можете расширить аудиторию потенциальных клиентов. Часть из них будут выбирать ваши услуги, другие же уйдут к другому бизнесмену. Но важнее итоговая прибыль. Чем шире аудитория, тем больше клиентов будет и у вас, и у ваших конкурентов. Соответственны, все останетесь в выигрыше.
Чем меньше целей, тем лучше
Когда у вас появляется собственный бизнес, вы, конечно, хотите сделать его максимально прибыльным. Для этого вы постоянно будете искать пути развития компании и ставить перед собой новые цели. Но важно, чтобы их было не слишком много. Постарайтесь ставить перед собой только те задачи, которые сможете реализовать в ближайшем будущем. Действуйте поэтапно, чтобы правильно распределить собственные силы. Иначе вы возьметесь за несколько целей сразу, но не сможете достичь ни одной из них.
Выберите 1-2 направления своей деятельности и совершенствуйте их. Это принесет вам больше денег, чем развитие всех отраслей бизнеса сразу. Сконцентрировавшись на одной цели, вы сможете качественнее ее реализовать. Соответственно, потенциальные клиенты будут чаще пользоваться вашими услугами, что увеличит доходы бизнеса. Выпускайте меньше продуктов, но делайте их максимально качественными. То же самое касается рассылок по электронной почте, рекламы и других нюансов ведения онлайн-бизнеса.
Наладьте связь со своими клиентами
Для онлайн-бизнеса крайне важно наладить обратную связь со своими клиентами. Если вы будете знать, чего они хотят, вы станете зарабатывать намного больше. Не игнорируйте их негативные отзывы, опасаясь, что они сделают вам плохую рекламу. Лучше прислушайтесь к ним и постарайтесь исправить недочеты. Узнайте мнение своих клиентов о вашей продукции, функционале веб-сайта и сложностях, которые у них возникли при оформлении покупки.
Эта информация поможет вам наладить работу бизнеса. Вы будете точно знать, какую продукцию хочет получить ваш клиент. Как наладить обратную связь? Попросите покупателей пройти короткий опрос после оформления заказа. Или разошлите подписчикам рассылку, предложив высказать свое мнение о компании. Заботьтесь о потребностях клиентов, и они в ответ увеличат ваш доход.
Постоянно систематизируйте данные о своем бизнесе
Уровень продаж в онлайн-бизнесе не отличается стабильностью. Поэтому предпринимателям постоянно приходится изменять что-то, чтобы увеличить свой доход. Это оформление веб-сайта, рассылка по электронной почте, обратная связь. Но перед реформированием бизнеса важно систематизировать имеющиеся успехи. В будущем это поможет вам понять, помогли ли изменения увеличить прибыль.
Если обновление рекламной рассылки не повысило приток клиентов, стоит задуматься об ее изменении или возвращении к старому формату. Постоянная систематизация данных поможет найти пути более успешного обновления бизнеса. Чем быстрее вы будете подстраиваться под изменяющийся рынок, тем больше денег заработаете.
Правильно распределяйте свое рабочее время
Многие владельцы онлайн-бизнеса начинали его развитие или в одиночку, или с командой, состоящей из двух-трех человек. Когда продажи начинают расти, они продолжают заниматься привычными обязанностями, отказываясь от необходимости расширить персонал. Так предприниматель пытается сэкономить. Зачем платить за работнику за выполнение обязанностей, которые вы можете сделать самостоятельно?
Но на самом деле вы лишаете себя возможности заработать еще больше денег. Да, вы сэкономите на оплате заработной платы. Но потеряете собственное время, которое могли бы потратить на расширение компании. Как владелец и основатель вы знаете о своем бизнесе все. У вас больше опыта, вы умеете справляться со стрессовыми ситуациями и знаете обо всех нюансах работы компании. Поэтому собственные силы лучше тратить на ее развитие и расширение, а не на выполнение рутинных обязанностей. Сначала вам придется потратить время и деньги на подбор персонала. Но в будущем эти траты окупятся и принесут больше прибыли, ведь вы сможете сосредоточиться на развитии бизнеса. Уделяйте больше времени построению отношений с клиентами и партнерами, пока ваши сотрудники занимаются рекламной рассылкой. Они сделают эту работу не хуже вас.
Автоматизируйте свой бизнес
Автоматизация бизнеса помогает вам снизить затраты на его содержание. Она также увеличивает скорость и качество обслуживания клиентов, что положительно сказывается на росте доходов. Начните с собственного веб-сайта. Он должен выглядеть лаконично и быть максимально простым в использовании. Клиенты должны интуитивно понимать, как им зарегистрироваться, подписаться на рассылку или оформить покупку товара. Если они будут испытывать трудности, они не станут разбираться, а уйдут к вашим конкурентам.
Используйте дополнительное программное обеспечение, чтобы автоматизировать работу сотрудников. Создавайте удобные шаблоны, если определенная задача будет выполняться более одного раза. Например, заранее напишите предполагаемые ответы для клиентов. Когда они обратятся к вам с определенной проблемой, вы просто скопируете ответ и сэкономите время.
