"Запрет контента" МТС - что это такое, для чего нужна услуга и как ее отключить?

Автор Елена Климова November 23, 2023

С каждым годом растет число интернет-мошенников, которые хотят получить доступ к вашим деньгам. К сожалению, под угрозой оказываются и клиенты МТС. Чтобы защитить абонентов, компания запустила услугу "Запрет контента". Что это такое? Как работает? Поможет ли она сэкономить средства на счете? Ответы - в нашей статье.

1. Что такое услуга "Запрет контента" от МТС

Услуга "Запрет контента" предназначена для защиты абонентов МТС от нежелательных платных подписок и списаний. Она полностью или частично блокирует получение контента от сторонних провайдеров по SMS и звонкам. Это позволяет избежать случайных расходов.

"Запрет контента" - это возможность закрыть доступ к платным информационно-развлекательным сервисам, чтобы обезопасить свой счет.

Услуга ориентирована на разные категории абонентов:

Родители, которые хотят оградить детей от случайных трат на мобильном телефоне
Люди старшего возраста, которым требуется защита от мошенников
Корпоративные клиенты, желающие запретить развлекательный контент на рабочих номерах
Те, кто опасается вирусов и спам-рассылок на своем смартфоне

Благодаря услуге можно заблокировать:

SMS-рассылки от рекламных и развлекательных сервисов
Звонки от контент-провайдеров с предложением подписок
Случайное подключение платных опций через SMS, звонок или сайт

Это поможет избежать регулярного списания денег со счета без ведома абонента. Однако есть и минус - не все поставщики контента попадают в черный список МТС. Иногда абоненты жалуются, что, несмотря на включенный запрет, платные рассылки продолжают приходить.

2. Виды "Запрета контента" от МТС

В рамках услуги есть два основных варианта блокировки:

"Запрет SMS-контента" - что это и как работает

Этот вид запрета блокирует SMS и MMS от сторонних провайдеров на короткие номера. Под запрет попадают:

Рекламные рассылки
Информационные и развлекательные сервисы
Подписки и платные услуги по SMS

При этом сохраняется возможность:

Получать и отправлять обычные SMS другим абонентам
Пользоваться полезными сервисами МТС по SMS
Проходить SMS-идентификацию в сервисах

"Запрет голосового контента" - назначение и особенности

Этот вариант запрета блокирует звонки от контент-провайдеров и их предложения подключить различные платные услуги. Например, голосовые рассылки, загрузку мелодий и т.д.

При этом сохраняется возможность звонков на обычные номера абонентов и в экстренные службы.

Таким образом, запрет контента позволяет заблокировать нежелательные звонки и SMS, но не ограничивает основные функции телефона.

3. Подключение услуги "Запрет контента"

Подключить блокировку контента в МТС можно несколькими способами.

Способы подключения самостоятельно

Самый простой вариант - набрать на своем телефоне USSD-запрос. Чтобы подключить:

Набрать на телефоне- *984# и нажать кнопку "Вызов"

Еще один распространенный способ - через мобильное приложение "Мой МТС". Там также можно выбрать нужный запрет - на SMS или звонки.

Через личный кабинет "Мой МТС"

В личном кабинете на сайте МТС выбираем раздел "Услуги и сервисы", находим нужный запрет контента и подключаем одним кликом.

При обращении в контактный центр

Позвоните по номеру 8-800-250-0890 и сообщите оператору, какой именно запрет вам нужен: на SMS или звонки. Специалист подключит услугу к вашему номеру.

Во всех случаях запрет контента подключается бесплатно в течение 24 часов после запроса. Услуга начинает действовать автоматически.

Теперь рассмотрим, как отключить запрет контента, если в этом возникнет необходимость.

4. Как отключить "Запрет контента" на МТС

Существует несколько причин, по которым может понадобиться отказаться от запрета:

Вы хотите получать платный контент от провайдеров
Услуга была подключена случайно
Запрет не блокирует некоторые рассылки и звонки

В любом случае, отключить блокировку контента довольно просто.

Способы отключения самостоятельно

Чтобы отключить услугу, надо позвонить на номер *985#.

Или отключить через приложение "Мой МТС".

Через личный кабинет "Мой МТС"

Аналогично включению, в личном кабинете переходим в услуги, находим нужный запрет контента и отключаем.

При обращении в контактный центр

Позвоните в поддержку МТС по номеру 8-800-250-0890 и сообщите оператору, какой запрет нужно отключить. Специалист сделает это в течение разговора.

После отключения все ограничения на получение контента по SMS и звонкам будут сняты. Вы снова сможете подключать различные информационные и развлекательные сервисы, как платные, так и бесплатные.

Однако стоит помнить, что это также открывает доступ для спам-рассылок и возможных списаний. Поэтому отключайте запрет контента только при необходимости и будьте бдительны.

5. Проблемы и их решения

Несмотря на подключенный запрет контента, некоторые пользователи жалуются, что продолжают получать спам-рассылки и списания средств. Рассмотрим основные причины и способы решения таких проблем.

Что делать, если, несмотря на запрет, приходят спам-рассылки

Во-первых, убедитесь, что у вас подключен именно тот запрет контента, который соответствует типу нежелательных сообщений. Если приходят спам-SMS - должен быть включен "Запрет SMS-контента".

Во-вторых, проверьте, не истек ли срок действия услуги. Иногда требуется подключать запрет повторно.

В-третьих, некоторые рассылки обходят защиту, так как не попадают в черный список МТС. В таком случае жалуйтесь оператору.

Как бороться с вирусами, отправляющими платные SMS

Если со смартфона начинают приходить странные SMS с неизвестных номеров - это может быть признаком вируса. Что делать:

Подключите антивирус и полную проверку телефона
Переустановите операционную систему на телефоне
Обратитесь в сервисный центр за помощью специалистов

Запрет контента заблокирует списания от вируса, но не устранит саму проблему. Поэтому требуется комплексное решение.

Советы по предотвращению нежелательных подписок

Чтобы избежать случайных подписок, придерживайтесь простых правил:

Не переходите по сомнительным ссылкам в SMS
Не нажимайте кнопку "Подписаться", если сервис вам не знаком
Не сообщайте конфиденциальные данные неизвестным лицам

Если же подписка была оформлена - сразу откажитесь от нее через мобильное приложение.

6. Полезные советы по экономии средств

Помимо защиты от нежелательного контента, есть и другие способы экономии средств на счете МТС:

Как следить за подписками и отключать ненужные

Регулярно проверяйте, на какие сервисы вы подписаны через SMS. Откажитесь от тех, которыми не пользуетесь. Экономия может составить сотни рублей в месяц.