Как в Москве вызвать скорую помощь с мобильного телефона? (номера, рекомендации)

Автор Елена Климова November 24, 2023

Число экстренных ситуаций, требующих вызова скорой помощи, в мегаполисе как Москва огромно. Каждый москвич должен знать, как правильно и быстро вызвать скорую помощь с мобильного телефона. В этой статье вы найдете подробные инструкции для любых ситуаций.

1. Как узнать номер скорой помощи для вашего оператора связи

В Москве работают такие основные операторы сотовой связи как МТС, Билайн, Мегафон, Tele2. Несколько лет назад в России произошел поэтапный переход на единые общероссийские номера для вызова экстренных служб. Для скорой медицинской помощи таким номером стал 103. Этот номер позволяет вызвать скорую помощь в Москве для абонентов любых операторов связи. Кроме того, существует единый номер вызова экстренных служб - 112. Он тоже работает в сетях всех операторов.

Главные номера для вызова скорой помощи в Москве:
103 (с городских и мобильных телефонов)
112 (с мобильных телефонов)

Переход на единые номера - большое преимущество для всех жителей и гостей Москвы. В критической ситуации не нужно тратить время на поиск правильного номера для вашего оператора связи. Достаточно набрать 103 или 112, и ваш вызов будет принят диспетчером.

2. Когда вызывать 03 или 112

Скорая медицинская помощь делится на два вида:

Экстренная - при угрозе жизни, тяжелых травмах, потере сознания и других опасных для здоровья состояниях
Неотложная - при повышенной температуре, боли в животе, гипертонии, обострениях хронических заболеваний

Если состояние человека угрожает его жизни и требует срочного медицинского вмешательства, нужно вызывать скорую помощь по номеру 103 или 112. При неотложных состояниях в рабочее время помощь оказывают в поликлинике по месту прикрепления.

К экстренным случаям, требующим вызова скорой, относятся:

Потеря сознания
Сильное кровотечение
Приступ эпилепсии или судороги
Подозрение на инфаркт или инсульт
Высокая температура и сильная головная боль у ребенка
Сильная боль в животе
Травмы и переломы после падения или аварии

При любых сомнениях лучше перестраховаться и вызвать скорую помощь. Диспетчер оценит ситуацию и пришлет бригаду или даст консультацию по телефону.

3. Пошаговая инструкция вызова

Чтобы вызвать скорую помощь в Москве с мобильного телефона, действуйте в такой последовательности:

Убедитесь, что у вас есть номер 103 или 112 в контактах телефона. Лучше сразу добавить оба номера.
Позвоните по одному из этих номеров. Вызов бесплатный, даже при отрицательном балансе.
Когда диспетчер ответит, сообщите, что случилось, где находится пострадавший, его приблизительный возраст.
Назовите точный адрес с ориентирами, где ждать скорую помощь.
Отвечайте на вопросы диспетчера: о симптомах, наличии аллергий, хронических заболеваний.
Сообщите номер своего мобильного, по которому диспетчер может перезвонить.
Попросите встречающего, если это возможно, для указания машине скорой пути.
Не вешайте трубку, пока диспетчер не подтвердит вызов и направление бригады.

Если человеку стало плохо на улице, сообщите диспетчеру ориентиры - название улицы, дом, магазин рядом. Если в общественном месте - название и номер выхода станции метро, кинотеатра, торгового центра.

Отвечая на вопросы диспетчера, будьте точны и кратки. Укажите, если есть аллергия на лекарства, бронхиальная астма, сахарный диабет, беременность - это поможет выбрать нужного врача.

Если у пострадавшего нет документов или он находится без сознания, назовите его приметы - пол, примерный возраст, цвет волос, особые приметы.

Старайтесь говорить спокойно и четко, даже если вы взволнованы. Паника и крики только осложнят ситуацию. Отвечайте на вопросы - это поможет спасти жизнь.

4. Особые ситуации вызова скорой помощи

В некоторых случаях есть свои нюансы при вызове скорой помощи с мобильного телефона:

Если у пострадавшего нет полиса ОМС, все равно вызывайте скорую, не откладывая. Помощь будет оказана.
Для туриста или иностранца алгоритм тот же. Старайтесь говорить четко, диспетчеры владеют английским.
При отсутствии денег на счете или сим-карты звоните 112. Вызов пройдет.

В любой ситуации главное - не терять время. Набирайте 103 или 112 и действуйте согласно инструкциям диспетчера.

5. Как ускорить приезд скорой помощи

Даже при срочном вызове не всегда удается дождаться скорой помощи в течение 10-15 минут. Это связано с пробками на дорогах Москвы. Чтобы ускорить приезд бригады, рекомендуется:

Точно объяснить диспетчеру, где лучше подъехать к нужному адресу.
Договориться с соседями, чтобы они при необходимости убрали припаркованные машины для проезда скорой.
Попросить кого-то встретить бригаду на улице и проводить к нужному подъезду.
Самостоятельно расчистить проезд, если есть такая возможность.
Позвонить повторно диспетчеру, если скорая сильно задерживается, и уточнить причину.

Не стоит самим ехать навстречу скорой или на станцию за помощью. Лучше оставаться рядом с пострадавшим и контролировать ситуацию.

6. Что делать в ожидании скорой

Пока едет бригада скорой помощи, нужно:

Собраться психологически и морально поддержать пострадавшего.
Придать пострадавшему удобное положение в зависимости от состояния.
Приложить холод к ушибу или растяжению.
Остановить сильное кровотечение с помощью жгута.
Следить за дыханием и пульсом, при необходимости делать массаж сердца.

Нельзя давать лекарства, питье или еду без рекомендации врача. В сложных случаях лучше дождаться приезда бригады.

7. Сопровождение в больницу

После приезда скорой помощи врачи решат, нужна ли госпитализация. Если нет угрозы жизни, можно доехать до больницы на своем транспорте. В этом случае: