Интернет-магазин "Алиэкспресс": как оставить отзыв

"Алиэкспресс" – это китайский интернет-магазин, торговая площадка, на которой можно найти все, что душе угодно: одежду, косметику, посуду, игрушки, бытовую технику, компьютерную электронику, телефоны и аксессуары к ним и так далее.

Кратко о статистике

Датой запуска этой торговой площадки считается 26 апреля 2010 года. За каких-то восемь лет "Алиэкспресс" завоевал российских покупателей – статистика показывает, что больше всего заказов на сайт поступает именно из России. Каждый человек, кого ни спросишь, вне всяких сомнений, слышал про этот сайт. Почему же люди приобретают товары именно в данном интернет-магазине? И как же на "Алиэкспресс" оставлять отзывы?

Плюсы и минусы торговой площадки

Главным преимуществом "Алиэкспресс" является цена товаров, которая не может не радовать. Этот интернет-магазин славится своей дешевизной.

Следующий положительный момент заключается в том, что за доставку товаров с этого сайта не нужно платить – доставка абсолютно бесплатная. Конечно, не на все товары, но на большинство из них.

Немаловажным является и тот факт, что перед тем, как сделать заказ, покупатель может проверить рейтинг продавца и просмотреть отзывы о его работе и о качестве товара, дабы не ошибиться и сделать правильный выбор.

Также, если продавец оказался недобросовестным (не пришел товар или пришел не того качества, которого ожидали), всегда можно либо договориться с ним самим или открыть спор. Если администрация решит, что правда на вашей стороне (а так обычно и бывает, ибо покупатель почти всегда прав), то вам вернут потраченные деньги.

И еще один небольшой, но все же плюс: существует интернет-магазин "Алиэкспресс" на русском языке.

Конечно, не может все быть так идеально, во всем всегда есть недостатки.

И первым из них является качество товаров. Есть действительно очень дешевые вещи, но качество их оставляет желать лучшего. Если же вы хотите добротный товар, то придется раскошелиться.

Очень важным, а иногда и решающим для некоторых заказчиков является время доставки – до шестидесяти дней. Обычно заказ приходит через месяц, редко – раньше. Если вы задаетесь вопросом, где получить товар с "Алиэкспресс", то это можно сделать в ближайшем от вас отделении почты – и это тоже не может радовать.

Как найти желаемый товар на сайте

В первую очередь нужно ввести в адресную строку веб-адрес интернет-магазина "Алиэкспресс" на русском языке. В открывшемся окне сверху справа нужно кликнуть по клавише «Войти», если у вас есть учетная запись на сайте; если же ее нет, то следует зарегистрироваться. Далее в поисковую строку, начинающуюся со слов «Я ищу…», нужно ввести название желаемой покупки.

Из найденных вариантов выбираем тот, который имеет больше положительных оценок и отзывов.

Далее выбираем «Купить сейчас» или «Добавить в корзину», если поиски на этом не закончились и хочется приобрести что-то еще. Этот товар при желании можно будет найти в корзине, которая находится в верхней строчке страницы. Перейдя в нее, кликаем по кнопочке «Заказать у этого продавца».

Попадаем на страницу с адресом доставки. Если адрес ранее уже был введен, то переходим вниз страницы и выбираем способ оплаты. Заказ товара с "Алиэкспресс" можно оплатить разными способами: с электронной карты, с мобильного телефона, с помощью "Вебмани", через "Киви"-кошелек и так далее.

Выбираем и нажимаем «Подтвердить и оплатить». Вслед за этим откроется страница, на которой нужно будет подтвердить оплату, введя номер карты и код, который придет на телефон по СМС.

Как оставить отзыв о приобретенном товаре

Многие покупатели задаются вопросом, как на "Алиэкспресс" оставлять отзывы, и как прочесть те, что были оставлены заказчиками. Все довольно просто. Прежде всего, нужно убедиться в том, что заказ дошел до вас, и только после этого предпринимать последующие шаги.

Чтобы оставить отзыв, нужно зайти на "Алиэкспресс" в «Мои заказы» так, как это показано ниже.

После чего нужно подтвердить, что вы получили товар. Далее возле информации о товаре появится кнопка «Оставить отзыв», кликнув по которой, мы перемещаемся на страницу, где можно написать свое мнение о товаре, продавце и качестве доставки. Также есть возможность поставить свою оценку при помощи звезд, выбрав любое число до пяти включительно.

Как оставить отзыв, если спор закрыт

Обычно спор открывают в том случае, если покупатель чем-то недоволен: не пришел товар, пришел не того качества, которое ожидалось, товар бракованный и так далее. Если по какой-либо причине, не зависящей от вас, вы так и не увидели заказанный товар, не беда: даже в этом случае не все потеряно. Вы можете предупредить других, поведать об этом потенциальным покупателям нечестного продавца и оградить их от разочарования. Как же на "Алиэкспресс" оставлять отзывы, если спор закрыт? По той же схеме, что описана выше: переходим в «Мои заказы», находим нужный нам заказ, нажимаем напротив него «Оставить отзыв» и пишем все, что душе угодно, конечно, не выходя за рамки приличия.

Дополнительный отзыв

Выше мы обсудили, зачем высказывать свое мнение о полученном товаре и как оставлять отзывы на "Алиэкспресс". Но для чего нужна такая функция, как написание дополнительного отзыва? Бывают моменты, когда на эмоциях, только получив заказ, мы пишем комментарий о его внешнем виде и о том, понравился он нам или нет, даже не употребив его. А потом, спустя какое-то время, меняем свое мнение кардинально или же понимаем, что были не совсем правы. В таких случаях может быть очень полезной возможность дополнить написанный ранее отзыв. Как же это сделать? Для начала нужно зайти на "Алиэкспресс" в "Мои заказы" и в левой колонке выбрать раздел "Управление отзывами". Следом – выбрать пункт "Опубликованные отзывы" и нажать "Дополнить отзыв". Есть одно "но": дополнять можно лишь те отзывы, с момента публикации которых не прошло 150 дней.