Фредерик Тейлор - основоположник научной организации труда и менеджмента: биография, научные работы
Фредерик Тейлор (1856-1915) – один из основоположников научного менеджмента. Внес определяющий вклад в развитие науки управления производством. По мнению многих экспертов, он - признанный гуру менеджмента. В этой статье мы с вами рассмотрим биографию Фредерика Тейлора и его основные научные достижения.
Резюме
Фредерик Тейлор сумел систематизировать изучение методов организации труда, разбив производственные задачи на мелкие операции и задаваясь способами их быстрого выполнения. Дабы разрушить барьер, который препятствует хорошим взаимоотношениям между рабочим и руководителем, ученый ввел принцип «ментальной революции». Взгляды Тейлора на проблемы производительности труда пропагандируются до сих пор многими его последователями. Фредерик Тейлор был довольно противоречивой фигурой, поэтому оценка его практического вклада в менеджмент по сей день является предметом активных дискуссий.
![Фредерик Тейлор](http://www.syl.ru/misc/i/ai/309302/1737318.jpg)
Несмотря на то что ученого часто считают инициатором развития научного менеджмента, по мнению широкого круга исследователей, его работы являются лишь синтезом уже доказанных понятий. Тем не менее вклад Фредерика Тейлора в менеджмент производства считается оригинальным в том плане, что он дал вектор научному изучению профессий и контроля рабочего потока с целью повышения производительности. По мнению ученого, руководители, подгоняющие своих подчиненных, не имели объективных критериев для составления ежедневных заданий. Чтобы решить эту проблему, он занялся созданием науки о труде.
Сам Фредерик Тейлор, книги которого будут вызывать противоречивые впечатления у экспертов, утверждал, что он смог сделать из массы бесформенных догадок строгую систему знаний. Он был первым, кто начал делить задания на более мелкие и здраво оценивать возможности подчиненных. На основе полученных данных ученый искал пути увеличения производительности труда. Чтобы достичь максимального использования производственных навыков, он не единожды пересматривал методы труда. Новые представления объединяли в себе навязчивую идею тотального контроля и достижения инженерной мысли.
Главная концепция Тейлора называется «идея нормы выработки». Она состоит в том, что руководитель должен в мельчайших деталях специфицировать задачу для рабочего для достижения более высокой производительности и снижения уровня производственного брака. Ученые по-разному отреагировали на идею Тейлора. Одни отнеслись к ней положительно, а другие сочли «деградацией труда».
![Фредерик Уинслоу Тейлор](http://www.syl.ru/misc/i/ai/309302/1737320.jpg)
Становление
Будущий гуру менеджмента родился 20 марта 1856 года в пригороде Филадельфии. Его квакерская семья принадлежала к среднему классу. Получив в 1870 году, в период депрессии, профессиональное образование, Тейлор устроился рабочим в Филадельфийскую компанию Midvale Steel. Чтобы не потратить всю жизнь на малоквалифицированный труд, Фредерик поступил на вечернее отделение машиностроительного факультета Stevens Institute. В 1883 году он закончил обучение и получил степень магистра.
Будучи дипломированным специалистом, Фредерик Тейлор в начале 1890-х исследовал технологические операции фирмы Midvale Steel. Результаты этих исследований стали основой для будущей «Тейлоровской системы научного менеджмента». Первые наработки молодого ученого посвящались анализу скорости машинной резки металлов с точки зрения повышения производительности труда.
Первая статья
В 1895 году Фредерик Уинслоу Тейлор осмелился отправить в Американское машиностроительное общество свою первую статью. Она называлась «Система сдельной оплаты: шаг к частному решению проблемы труда». Цели, поставленные в этой статье, описывались и другими учеными, но она была уникальна, так как основывалась на двенадцатилетнем опыте работы Тейлора в Midvale Steel, где он занимал на тот момент должность главного инженера, и отражала основы будущей системы тейлоризма.
Данная работа иллюстрировала технологические и организационные навыки автора, который творчески внедрял в производство существующие методы управления производительностью. Тейлор занимался разделением заданий по операциям, их хронометражем и выявлением способа их максимально быстрого выполнения. Свои исследования ученый продолжил в компании Bethlehem Steel, став там в 1898 году консультантом по менеджменту. В этой фирме он проработал до 1901 года, в котором она была продана новому владельцу.
Shop Management
В 1903 году вышла в свет первая книга Тейлора, которая получила название Shop Management, или «Управление предприятием». Благодаря ей автор стал популярным и получил должность президента Американского общества инженеров-механиков. К этому времени у него уже появились школа научного менеджмента и талантливые ученики, наиболее яркими из которых были К. Барт, Ф. Гилберг и Г. Эмерсон. В период с 1909 по 1912 года в Уотертаунском арсенале состоялось масштабное внедрение тейлоровских методов по стандартизации инструментов и производственных заданий. Вскоре положительный опыт распространился на все американские арсеналы.
«Principles of Scientific Management»
![Фредерик Тейлор: книги](http://www.syl.ru/misc/i/ai/309302/1737322.jpg)
Данная книга была опубликована в 1911 году. Ее название переводится как «Принципы научного менеджмента». В те времена автор встречался с разными известными людьми, главным образом с ведущими американскими промышленниками. В 1909 году Фредерик Тейлор, менеджмент которого получил широкое распространение, стал приглашенным преподавателем открытой Гарвардской школы бизнеса. Здесь он читал лекции всю последующую жизнь.
В 1910-1911 гг. профсоюзы стали препятствовать внедрению новых методик рационализации трудовой деятельности. Наработки Тейлора стали предметом расследования, которое проводил Конгресс США. В 1912 году ученого в качестве основного свидетеля, вызвала специально созданная комиссия. Ее члены признали вклад Тейлора в развитие промышленности, однако отметили, что новые методики управления расширяют власть руководителя над подчиненным. Когда в 1915 году Фредерик Тейлор ушел из жизни, его последователям пришлось пойти на улучшение отношений с рабочим движением. Им также пришлось признать право профессиональных союзов на участие в переговорах на предмет внедрения новых методик организации труда. Тем не менее имя ученого стало отождествляться с «врагом рабочего человека». В 1920 году школа научного менеджмента прекратила свою работу, однако идеи ученого развиваются до сих пор, благодаря его последователям.
«Наука о подталкивании»
Фредерик Уинслоу Тейлор видел причину невысокой производительности труда в том, что рабочие отлынивают от своих обязанностей. Он доказал, что типичный рабочий никогда не станет трудиться изо всех сил, а менеджер, устанавливая нормы выработки, опирается лишь на свои догадки и предположения. При этом оба пытаются вести себя рационально. Чтобы устранить эту проблему, ученый, который сам довольно долго трудился в металлургической промышленности, придумал так называемую науку о подталкивании.
Чтобы проиллюстрировать личное представление о лаконичном дневном задании, Тейлор научил простого рабочего Шмидта выполнять четырехкратную дневную норму при погрузке стальных отливок. При этом рационализация труда позволила увеличить заработок испытуемого на 50 %. Ставка сдельной оплаты разрабатывалась таким образом, чтобы мотивация рабочих к труду увеличилась. Темп работы должен был соответствовать скорости так называемых первоклассных людей. Тейлор верил, что организация труда по его системе, может не только повысить производительность труда, но и стать настоящей «ментальной революцией» в сознании администраторов предприятия и рабочих.
![Школа научного менеджмента](http://www.syl.ru/misc/i/ai/309302/1737321.jpg)
Кроме того, ученый пытался внедрить принцип взаимосвязи труда с деятельностью администрации. Он установил оптимальное количество групп цеховых мастеров, отвечающих за вопросы скорости труда. Правильная организация труда предприятия с устаревшим оборудованием могла, по мнению Тейлора, обеспечить лучшие результаты, чем плохо организованная работа современного предприятия. В системе ученого важнейшую роль играл отдел технологического планирования, отвечавший за разработку плана-графика операций, следование которому позволяло выпускать максимальное количество продукции.
В ходе расследования Конгресса США Тейлор доказал, что не только администрация предприятия, но и его рабочие заинтересованы в улучшении методов производства. По его словам, новый подход состоял в «обучении людей так, как будто они ваши братья», то есть цель заключалась в том, чтобы научить их выполнять задачи самым легким и быстрым способом. В этом и заключалась суть нового ментального отношения руководителей к рабочим. По мнению ученого, оно составляло суть научного менеджмента. Он стремился доказать, что методология не имеет ценности без чувства, и правильного отношения к людям как к администраторам, так и к простым рабочим. Слова ученого подтверждал тот факт, что на предприятиях, которые осмелились внедрить новую методологию организации труда, не было забастовок.
Стратегия сотрудничества
Вместо идеи выживания самых приспособленных индивидов, получившей распространение в те времена, Тейлор выдвинул стратегию сотрудничества. По его словам, дорогостоящий конфликт имеет невысокую эффективность, а значит, является ошибочным методом решения проблемы. Если верить его сторонникам, то именно этот нравственный постулат стал основной воодушевления учеников Тейлора и породил движение в поддержку научного менеджмента.
![Организация труда](http://www.syl.ru/misc/i/ai/309302/1737323.jpg)
В число научных интересов Тейлора входило не только систематическое изучение трудовых движений, методов управления предприятиями и стимулирующая оплата, но и более обширные вопросы методологии организации труда и его философии. Научные методики управления были предназначены для создания в промышленности атмосферы доверия, базирующейся на ценностно-нейтральном походе, который на первых порах, возможно, был ошибочным. Ученый всегда акцентировал внимание на слове "научный", считая, что оно положительно скажется на доверии менеджеров и инженеров к новым методам управления. Наука, по словам Тейлора, способна повысить зарплату рабочих и прибыль руководителей.
Критика
Теория управления Фредерика Тейлора была раскритикована многими экспертами по организационному поведению. Причиной стали индивидуалистские предположения, в которых особый приоритет имеет индивидуальное вознаграждение и персональный контроль, призванный ослабить коллективную власть рабочей группы. Кроме того, наличие материальных стимулов и изучение трудовых движений часто рассматривалось как элемент представления руководителей предприятия о том, что является оптимальным рабочим заданием, а также о методах труда с позиции усиления контроля над подопечными.
Другие критики наработок Тейлора считали, что его книги недостаточно хороши, чтобы называться научными, а тейлоризм иллюстрирует слишком узкий взгляд на вопросы организации труда. «Жесткий хронометраж выполнения заданий, синтез представлений о движении бездушных машин и человеческом труде, игнорирование психологических и физических функций и потребностей организма, отбор по конечному результату, а также эмпиризм обобщений – все это подтверждает, что мы имеем дело с системой, созданной, безусловно, великим техническим специалистом, который не способен выйти за рамки личного технократического мировоззрения», – сказал один из критиков Тейлора.
Работая в компании Midvale Steel и Bethelem Steel, а также в должности промышленного консультанта Уотертаунского арсенала, ученый провел ряд важных экспериментов, результаты которых он постарался довести до сведения различных профессиональных организаций, в том числе Общества инженеров-механиков США. При этом нередко Тейлор сталкивался с резкой критикой своих взглядов, которые в конечном итоге и стали предметом расследования, проводимого специальной комиссией Конгресса.
![Научные работы Фредерика Тейлора](http://www.syl.ru/misc/i/ai/309302/1737324.jpg)
Поздние труды
Поздние работы ученого главным образом касались основных направлений развития научного менеджмента. Просматривалась однозначная связь между поздним тейлоризмом и первыми теориями промышленной психологии. Во времена Первой мировой войны и после нее специалисты в области промышленной психологии изучали условия, которые необходимы для сотрудничества менеджеров и рабочих в производственном процессе. В условиях военных действий всемирно поощрялась объединенная деятельность профсоюзов и администрации, так как она подразумевала использование взаимных консультаций.
Наряду с предложениями по усилению контроля администрации над рабочими и последующей детализации производственных заданий, Тейлор обратил внимание на некоторые моменты, которые позже вошли в сферу человеческих взаимоотношений. В частности, речь идет о таких мотивационных факторах, как карьерный рост, доброжелательный контроль над рабочими, четкая постановка задач, задание комфортного ритма труда.
Тейлоризм постепенно стал превращаться в экспериментальный метод, который использовался большинством капиталистических стран на протяжении многих лет после смерти ученого.
Распространение тейлоризма по всему миру
В 1920-1940 гг., а также в период послевоенного развития, очевидное влияние тейлоризма испытал на себе японский стиль руководства. В Советском Союзе наработки Тейлора поощрялись как один из элементов программы социальной инженерии. Активное участие во внедрении тейлоризма в 1920-х принял А.К. Гастев – специалист по повышению производительности труда. О Тейлоре часто упоминалось в трудах по психологии работы, утомляемости работников и в методиках подбора сотрудников. Даже В.И. Ленин, который сначала раскритиковал идеи ученого, позже оценил его метод единоличного управления и деловую практичность. По его словам, если к социализму добавить тейлоризм, то получится коммунизм. Научные работы Фредерика Тейлора долго время оказывали влияние на советскую и китайскую промышленность, будучи адаптированными под их экономические системы.
![Фредерик Тейлор (1856-1915)](http://www.syl.ru/misc/i/ai/309302/1737319.jpg)
Заключение
Фредерик Тейлор, биография которого подходит к концу, безусловно, был выдающейся личностью. Он сумел систематизировать очевидные, и в то же самое время сложные для восприятия понятия. Так появилась социология труда, научная организация труда Фредерика Тейлора и его главное достижение – производственный менеджмент.
Резюмируя вышесказанное, отметим основные принципы научного менеджмента Тейлора:
- Получение всех необходимых знаний о производственном процессе.
- Отбор рабочих и их обучение.
- Применение полученных знаний и опыта в решении производственных задач.
- Сотрудничество между руководителями и подопечными для достижения общих целей.
Как можно заметить, тезисы весьма простые, но впервые их подметил и собрал воедино именно Тейлор Фредерик. Принципы менеджмента, указанные выше, очень сильно повлияли на современное общество. Тейлоризм был не единичным нововведением, а взаимосвязанной совокупностью понятий и методов, которые разрабатывал не только ученый, но и его последователи. В 1920-1930 гг. данное движение стало чем-то напоминающим крестовый поход за более высокой производительностью труда.
На могиле Фредерика Тейлора, расположенной в Филадельфии, написано: «Отец научного менеджмента». Без его наработок и более поздних нововведений Генри Форда создание сборочных линий массового производства затянулось бы еще на десятилетия. Поэтому, несмотря на всю критику, с которой до сих пор сталкиваются работы Тейлора, история признает, что ученый опередил свое время.
Похожие статьи
- Тейлор Коул: биография и фильмография
- Школа научного управления: история, принципы, перспективы
- Ирен Жолио-Кюри: фото и биография лауреата Нобелевской премии
- «Песочные часы» - фигура. Рекомендации стилистов по подбору гардероба
- Баллард Джеймс: биография писателя
- Актер Аарон Эшмор: карьера, фильмы, личная жизнь
- Фил Льюис: биография, роли