"Столплит": отзывы покупателей о мебели

Вопрос покупки хорошей, но недорогой мебели может поставить в тупик. Рынок буквально переполнен отечественной и импортной продукцией разного ценового диапазона, но при этом высокая стоимость изделия не гарантирует его высокое качество.

Мебель покупают на долгий срок, а, следовательно, она должна соответствовать множеству критериев: хорошие эксплуатационные характеристики, прочность, легкость демонтажа и сборки, сохранность внешнего вида, экологичность.

Сегодня на рынке есть множество крупных производителей мягкой и корпусной мебели, и один из них – компания «Столплит». Отзывы об этой фирме и о выпускаемой ими продукции разные: есть много довольных покупателей, но некоторые клиенты остались недовольны как качеством изделий, так и предложенным сервисом. Попробуем разобраться в обоснованности этих претензий.

О компании

Компания «Столплит» позиционирует себя как одного из лидеров мебельного рынка в России. Основана фирма в 1999 г., и сегодня ее торговая сеть имеется в 13 регионах нашей страны. Покупатели могут приобрести продукция под маркой «Столплит» в более чем 2000 фирменных салонах, а также выбрать любую вещь через интернет-каталоги.

Основной принцип компании можно озвучить так – качественная мебель из экологически безопасных материалов по доступной цене.

Множество отзывов покупателей о мебели «Столплит» отражают именно эту точку зрения: продукция компании соответствует своему ценовому диапазону. Но есть те, кто не согласен с этим мнением.

Ассортимент

Компания выпускает более 2500 наименований товаров, в самых разных цветовых композициях. Вот далеко не полный ассортимент, который фирма предлагает своим покупателям:

• модульные кухни и кухонные гарнитуры эконом-класса;
• мягкая мебель – комплектами, или отдельно диваны, кресла, пуфики;
• готовые детские;
• шкафы и комоды;
• модульная мебель для гостиных и спален;
• стулья, столы, тумбочки;
• стеллажи и серванты;
• кровати и матрасы (взрослые и детские);
• мебель для офиса;
• самые разные комплектующие: мойки, сушки, смесители, стеновые панели, зеркала, постельные принадлежности;
• аксессуары.
  

Есть возможность заказать изделие по индивидуальным размерам, выбрать материал, цвет, фурнитуру.

Акции

В магазинах «Столплит» можно приобрести мебель со скидкой до 70% от первоначальной цены. Это позволяет существенно сэкономить и обставить всю квартиру, имея на руках весьма скромный бюджет. Например, в настоящее время проходят следующие акции:

1. Спальня «Ронда»: двуспальная кровать, двухстворчатый шкаф и прикроватная тумбочка в приятном цветовом сочетании темного и светлого дерева. Цена комплекта на настоящий момент – 9990 руб., скидка – 70%.
2. Кухонный гарнитур «Ангелина»: комплект для небольшого помещения в светлом цвете. Цена – 8990 руб., скидка – 60% от первоначальной цены.
3. Табурет «Орион»: 560 руб., скидка – 60 %.
4. Домашний кабинет «Мамбо»: письменный стол, стеллаж и настенная полка. Цена – 5970 руб., скидка – 50%.
5. Стенка «Макарена»: вместительная, с открытой зеркальной витриной, закрытыми полками и местом под телевизор. Цена – 9990 руб., скидка – 62%.

Это только несколько предложений, в магазинах на распродаже стоят десятки наименований товаров, и покупатель может сэкономить от 5 до 70% от первоначальной стоимости продукции.

Как правило, на акции и ассортимент мебели «Столплит» отзывы покупателей вполне благожелательные. Большинству клиентов по душе богатый выбор и демократичные цены.

Сборка и доставка

Судя по отзывам покупателей на «Столплит» многие проблемы начинаются именно на этапе сборки и доставки. Обе услуги платные: цены разнятся по регионам, например в Кемерово стоимость доставки по городу до подъезда обойдется в 900 руб. Отдельно учитывается подъем на этаж (на лифте или вручную), а также вывоз за пределы административной границы населенного пункта.

Сборка платная – 5% от цены заказа, но не менее 900 руб. При этом сборщику должны обеспечить доступ к розеткам, не загромождённое помещение, информацию обо всех коммуникациях, в том числе и скрытых. Предоставляется не во всех населенных пунктах, это нужно уточнять при заказе.

На услуги сборки и доставки от компании «Столплит» отзывы часто бывают негативные: покупатели жалуются на нарушение сроков и на недокомплект изделий. Недостающие детали привозят, но порой с очень значительной временной задержкой, и так как доставка происходит, в том числе и в рабочее время, то заказчики вынуждены раз за разом отпрашиваться со службы и терять часть зарплаты. Это крайне неудобно.

Кухни «Столплит»: отзывы

Кухонные гарнитуры эксплуатируются в самых жестких условиях: постоянная влажная уборка, брызги кипящего масла, повышенная влажность, которая не идет на пользу любой мебели. Из-за этого изделия быстро теряют внешний вид. Именно поэтому к кухонным гарнитурам предъявляются особые требования.

Что же покупатели говорят о кухнях «Столплит»? Многие отмечают, что продукция вполне приемлемая для своего ценового диапазона: она не столь долговечна, как более дорогие брендовые вещи, но при этом вполне достойная. Хвалят большой выбор цвета и вариантов комплектации, часть заказчиков очень довольны и качеством, и сохранностью при эксплуатации.

Есть и недовольные: в основном ругают фирму за недокомплект гарнитура, при этом некоторые покупатели заявляют, что их просили оплатить дозаказ не привезённых элементов.

Диваны и кресла «Столплит»

Теперь о мягкой мебели. Это наиболее важная часть любого дома – место, где можно с комфортом принимать гостей или же удобно устроится самому.

О креслах и диванах «Столплит» отзывы, в основном, хорошие: это бюджетная мебель вполне приемлемого качества. Ассортимент большой, дизайн большинства моделей очень приятный, расцветку обивки и материал можно выбрать по желанию. При этом цена демократичная.

Шкафы и кровати «Столплит»: отзывы

Основа у корпуса кровати и у шкафа примерно одинаковая – это ДСП. Для того чтобы мебель была прочной и служила дольше, ее рекомендуют делать из ДСП 18-22 мм. По заявлениям покупателей «Столплит», который сам занимается изготовлением материала для корпусной мебели, использует ДСП в 16 мм. толщиной.

Что это значит? Фактически, такие изделия менее прочные и не выдерживают многократной сборки и разборки – отверстия под крепеж расшатываются и все начинает болтаться. Все это сказывается не только на функциональности, но и на внешнем виде – дверцы провисают, зеркала не держаться, отлетают уголки, ломается фурнитура.

Теоретически, если с мебелью обращаться аккуратно и не разбирать (например, при переезде), то она может прослужить очень долго. Многие покупатели в отзывах рассказывают о купленных 5-6 лет назад шкафах и кроватях, которые находятся в идеальном состоянии.

Но некоторые остались недовольны качеством корпусной мебели «Столплит».

Соотношение «цена-качество»

Итак, можно ли покупать диваны, кухонные гарнитуры и шкафы «Столплит»? Отзывы многих покупателей говорят о том, что компания достаточно честно определяет соотношение цены и качества собственной продукции. Мебель среднего качества, и возможно прослужит она не так долго, но все недостатки нивелируются прекрасной ценовой политикой.

Вся продукция доступна, и это хороший вариант для съемной квартиры – стоимость обстановки будет минимальной, при этом не жалко будет кое-что оставить при переезде. Впрочем, и для меблировки собственной квартиры можно рассмотреть именно этот магазин: ассортимент большой, есть очень хорошие акции и распродажи, а качество товара можно посмотреть на выставочном экземпляре в торговом зале (видимые дефекты – остатки клея, неровные края, перекошенные углы говорят о низком качестве изделия) и проверить непосредственно при доставке.

Выводы

Итак, что можно сказать о компании «Столплит»? Отзывов много как положительных, так и отрицательных, но если их обобщить, то можно сделать следующие выводы.

Плюсы

1. Хороший ассортимент.
2. Доступные цены.
3. Быстрое оформление заказа.
4. Отличные акции и распродажи: скидки, бонусы на следующую покупку.
5. Приемлемое соотношение цены и качества.

Недостатки

1. Плохо работает обратная связь: после оплаты заказа сложно дозвонится оператору для решения возникших вопросов. Складывается впечатление, что после того как компания получила ваши деньги, вы их больше не интересуете.
2. Обман со сроками: несмотря на большой заявленный диапазон в 45 дней, мебель могут не привезти вовремя. При этом могут переносить доставку несколько раз, из-за чего заказчик теряет рабочие дни.
3. Скрытая доплата. Иногда покупатель видит одну цену, но на кассе ему придется заплатить дороже из-за разных дополнительных комплектующих. Например, в цену кухонного гарнитура могут не включить сразу стоимость мойки, столешницы, сушки и еще кучи элементов.
4. Иногда встречаются дефекты мебели (как и везде) и недокомплект. Все нужно проверять сразу при доставке, так как оформить возврат потом очень сложно, как и доказать, то, что это именно вина магазина.
5. Навязчивая реклама. Купив что-то один раз, вы получаете рассылку всех рекламных акций, независимо от того интересует вас именно эта продукция или нет. Впрочем, это недостаток всех крупных торговых сетей.
6. Обман при начислении бонусов: совершив покупку на крупную сумму покупатель может обнаружить, что ему это никак не зачтется при последующих приобретениях.

Итак, если говорить кратко, то мебель «Столплит» - это бюджетный вариант, вполне приемлемый по качеству, хотя и к нему есть вопросы. Но сервис фирмы находится не на высоте и с этим нужно работать.