Турагентство "1001 Тур": отзывы, описание

Компания "1001 Тур" работает на рынке туристических услуг более шестнадцати лет. Сейчас фирма представляет собой крупную сеть туристических агентств, судя по отзывам о "1001 Тур". В Москве и других крупных городах нашей страны и государств ближнего зарубежья офисы компании работают по единому стандарту качества, с единой системой туров, доступной в режиме реального времени. Сейчас "1001 Тур" входит в состав TBS Group. Это группа компаний, занимающая позицию лидера на туристическом рынке нашей страны. Она объединяет десять брендов и имеет обширную базу агентств и клиентов.

Цель компании

Основная цель широко известного и раскрученного бренда "1001 Тур" - стать крупнейшей сетью агентств в сфере туризма и лидером в туристическом сегменте виртуального пространства нашей страны. К этим целям компания уверенно приближается все ближе с каждым днем своей деятельности на туристическом рынке. "1001 Тур" уже заработала популярность среди жителей нашей страны. Клиентопоток "1001 Тур" растет ежегодно. Судя по отзывам о "1001 Тур", деятельность под ее брендом является надежным и проверенным способом набрать требуемый пул постоянных клиентов и минимизировать расходы на рекламу.

Партнеры

По отзывам о "1001 Тур", менеджеры компании стараются оперативно и эффективно решать все задачи туристов. "1001 Тур" постоянно развивает сеть партнеров. Все они являются крупными компаниями, зарекомендовавшими себя на рынке нашей страны:

• Крупнейший коммерческий банк нашей страны "Альфа-Банк", по отзывам сотрудников "1001 Тур", кредитует клиентов компании, а также предоставляет им возможность покупки туров в рассрочку.
• ERV, являющаяся почти единственной компанией в нашей стране, специализирующейся на страховании туристов, предлагает клиентам услуги по страхованию во время путешествий.
• Судя по отзывам, "1001 Тур" имеет многолетний опыт успешного сотрудничества с Grecotel, ведущей сетью отелей Греции. В этих гостиницах каждому отдыхающему гостю предоставляется уникальная возможность воплотить свои мечты об отдыхе в уголках Греции в реальность.
• По отзывам туристов о "1001 Тур", компания благодаря своим взаимовыгодным партнерским отношениям с "Конаково Ривер Клаб" предлагает своим клиентам комфортабельный отдых в гостиничном комплексе у реки на берегу Московского моря.
• Путешествие на автобусах на Черное море является новым удачным проектом туроператора "1001 Тур". Отзывы клиентов об отдыхе с TBS BUS содержат массу положительных эмоций и впечатлений. Особенно клиенты отмечают низкую цену путешествий, комфорт и надежность передвижения на автобусах. Компания "1001 Тур", по отзывам сотрудников, заботится о качестве всех предоставляемых ею туристических услуг.
• TBStaxi. Это первая служба такси для отдыхающих туристов в Москве. Отзывы о туроператоре "1001 Тур" подтверждают, что компания беспокоится о комфортных путешествиях своих клиентов, начиная с трансфера в аэропорты. Это проявляется и в обновленном автопарке TBStaxi, и в работе опытных и вежливых водителей, и в инновационном сервисе по отслеживанию времени вылета и прилета самолетов.

Работа в компании

В отзывах сотрудников о работе в "1001 Тур" отмечается, что компания всего за несколько лет стала известной среди большого круга клиентов и партнеров, благодаря чему работать в ней стало очень престижно. Разработанные под туристическую сферу бизнес-модели стали давать результаты своей деятельности почти мгновенно. Заключенные договоры с широко известными туристическими операторами и рекламные агентствами тоже сделали свое дело. Судя по отзывам, "1001 Тур" стала одним из самых популярных туристических агентств в нашей стране. Сегодня оно имеет в семидесяти регионах страны более двухсот офисов продаж: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск... По отзывам, "1001 Тур" обслуживает сегодня более ста тысяч путешественников.

Что говорят служащие об агентстве? Отзывы сотрудников о компании "1001 Тур" характеризуют ее как надежного работодателя, дающего своим работникам стабильный доход и обеспечивающего карьерный и профессиональный рост. В основном клиентами компании являются люди со средним достатком. Предоставляя качественный сервис своим клиентам, компания может стабильно зарабатывать и получать высокий процент от партнеров сети "1001 Тур". Для предоставления определенного уровня сервиса компания разработала уникальную систему отбора, обучения и контроля работы своих сотрудников. Обучающая система, по отзывам о работе в "1001 Тур", помогает туристическим агентствам правильно выстраивать работу с клиентами, осуществлять контроль процесса от заявки до самого завершения отдыха.

Франшиза

Огромного распространения по стране сеть туристических агентств добилась благодаря франчайзингу. Более ста сорока туристических компаний в нашей стране работают с "1001 Тур" по франшизе в рамках единого стандарта качества, фирменного стиля. Бизнес-план туристических фирм под брендом "1001 Тур" разработан, учитывая потребности потенциальных туристов.

Преимущества франшизы

Франчайзинг в сфере предоставления туристических услуг является оптимальным решением для предпринимателей, делающих первые шаги в туристическом бизнесе. Сеть "1001 Тур" обеспечивает клиентов не только узнаваемым по всей стране брендом, но и оказывает поддержку на всех этапах сотрудничества по договору франшизы. Существуют огромные преимущества работы под брендом "1001 Тур". Судя по отзывам о турфирме партнеров, плюсы следующие:

• Непрерывно увеличивающийся поток клиентов. Помимо уже наработанной базы клиентов в сто пятьдесят тысяч человек, компания, судя по отзывам сотрудников о работодателе "1001 Тур", каждый день привлекает в виртуальном пространстве на свой сайт и в аккаунты в социальных сетях более шестидесяти тысяч потенциальных клиентов.
• Предоставление пакета рекламных и маркетинговых инструментов, который быстро и успешно помогает партнерам освоить туристический рынок.
• Всесторонняя поддержка и консультация по любым спорным и сложным вопросам, появившимся в ходе деятельности. Компания-партнер, работающая по франшизе, имеет возможность избегать экономических и юридических ошибок, характерных для начинающего бизнеса.
• Обучение стратегии эффективных продаж. Судя по отзывам о работодателе, "1001 Тур" за годы своей деятельности выработала продуктивную программу обучения продажам. Действенность программы доказывается плодотворной работой туристических агентств сети. Для примера: по отзывам о "1001 Тур", в Москве сотрудникам агентств поступает в день от одной до двух тысяч клиентских звонков. Офисы в регионах получают звонки и заявки по своему региону автоматически через специальную сетевую версию программы "Само-Турагент". Обучающая база состоит не только из пособий по теории продаж, но и руководств по практическому управлению. В отзывах от турагентств "1001 Тур" отмечается, что во время обучения сотрудникам рассказывают об особенностях туристического бизнеса, методах эффективных продаж. "1001 Тур" предлагает всем работникам пройти стажировку в одном из офисов компании в городе Москве. Если у работника регионального агентства нет возможности пройти курс обучения на территории московского офиса, то он может воспользоваться семинарами по повышению доходности бизнеса и внедрению новых технологий продаж, записанными на видео.
• Бесплатное продвижение туристических услуг в виртуальном пространстве.

Судя по отзывам, компания "1001 Тур" ценит партнеров, нацеленных на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с нею. Став частью сети "1001 Тур", агентство оказывается в партнерском кругу с общими ценностями, амбициями и задачами.

К желающим работать по франшизе туристическим агентствам предъявляются следующие требования:

• Компания должна быть нацелена на выстраивание долгосрочных отношений с клиентами.
• Агентство меняет свою вывеску на вывеску "1001 Тур".
• Руководство и работники должны будут использовать технологии продаж "1001 Тур".

Направления деятельности

В отзывах о турфирме "1001 Тур" клиенты часто в положительном ключе говорят об удобном сайте компании, на котором размещены основные направления работы:

• Горящие туры. Этот ресурс создан для людей, желающих сэкономить на путешествии и способных улететь на отдых в любой момент времени.
• Специальные предложения. Для постоянных клиентов компания всегда разрабатывает уникальные предложения.
• Пляжные туры. Отдых на любом море состоит из широкого выбора направлений по всей планете, от таких популярных стран, как Турция и Египет, до экзотических государств, таких как Мексика, Куба, Япония. Пляжные туры пользуются спросом в любое время года. Летом туристы наслаждаются пляжным отдыхом в европейских странах, а зимой - в Таиланде, ОАЭ и Индии. Туры пляжного отдыха популярны благодаря гарантированным местам в отелях и гостиницах, удобным авиабилетам и надежным принимающим агентствам, приятным ценам и достаточному выбору предложений среди многих стран. На страницах сайта турфирмы "1001 Тур" клиент сможет найти все предложения по странам, городам и курортам.

• Туры с лечением. Лечебные туры пользуются огромной популярностью у туристов из России. Быстрый ритм жизни, постоянные стрессовые ситуации подрывают наше здоровье. "1001 Тур" предлагает туры с лечением в различные европейские страны. Оздоровительные курорты Чехии, Венгрии, Австрии и Словении соответствуют хорошему соотношению цены и качества услуг. Курорты ориентированы на туриста из нашей страны. Почти весь персонал владеет русским языком. На курортах работают представители от компаний туристических операторов, помогающие с решением возникающих сложных или проблемных вопросов. Почти на каждом курорте клиентов ждут специализированные термальные комплексы, грязевые процедуры, физиотерапия, физкультура, уникальные программы правильного питания, программы оздоровления. У каждого из курортов для отдыха своя специфика. Карловы Вары в Чехии являются признанным лидером по проблемам системы пищеварения, имеют двенадцать уникальных источников минеральной воды. Бальнеологическая клиника в Венгрии специализируется по проблемам аппарата движения человека. Очень важно проконсультироваться с менеджером компании "1001 Тур" и правильно определиться с курортом и страной для лечения и отдыха.
• Отдых в Подмосковье. Имеется большой выбор туристических путевок на отдых в Подмосковье в текущем году. Если гражданин нашей страны, особенно житель столицы, желает хорошо и недалеко отдохнуть, то ему стоит обратить внимание на Подмосковье. Здесь можно отлично провести пару выходных дней, короткий отпуск или просто устроить спокойный и семейный отдых со шведским столом. Работники компании "1001 Тур" могут подобрать для клиентов идеальный вариант размещения в отелях и гостиницах, вдали от городской суеты столицы, в окружении чистой природы, на берегу небольшого озера или реки. Пансионаты и дома отдыха в ближнем Подмосковье, в зависимости от времени года, организуют уникальный досуг: катание на лодках, катамаранах, катерах, лыжах или санях, на лошадях.
• Свадебные туры. Один из самых запоминающихся и счастливых моментов в начинающейся семейной жизни должен быть организован до мельчайших подробностей. Свадебное путешествие является возможностью для молодоженов начать свою совместную жизнь со счастливых мгновений путешествия в сказку. Организация свадьбы за границей нашей страны – дело очень хлопотное и трудоемкое, но если за него берутся профессионалы своего дела, то можно ни о чем не беспокоиться. Свадьбу можно провести в окружении уникальной природы в Доминиканской республике или среди песков в Сахаре. "1001 Тур" может помочь в организации свадебного путешествия с вниманием ко всем мелочам, чтобы каждый день путешествия клиентов стал для них особенным и запоминающимся. Туристы могут заказать свадебные церемонии в следующих странах: Греция, Доминиканская республика, Испания, Кипр и другие.

• Экскурсионные туры. По отзывам фирмы "1001 Тур", это самый популярный вид отдыха после пляжного. Многие семьи с детьми заранее стараются забронировать экскурсионный отдых, чтобы спокойно ждать предстоящего путешествия. Чаще всего для такого вида отпуска выбирают европейские страны или Россию.
• Горные лыжи. Любители самого модного вида спорта могут выбрать любой горнолыжный курорт и отправиться туда на отдых. Менеджер компании с удовольствием поможет вам забронировать тур, гостиницу и перелет.
• Туры на выходные. Очень часто в суете клиенты компании "1001 Тур" находят пару дней выходных для отдыха и обращаются в фирму с просьбой осуществить мечту и помочь вырваться из окружающей действительности и окунуться в иной мир. Работники компании с радостью подберут отдых на выходные, чтобы хотя бы на несколько дней клиент мог забыть о своих ежедневных хлопотах. Чтобы клиент смог полноценно расслабиться в выходные дни, предлагает компания "1001 Тур" следующие услуги: подбор тура, бронирование гостиницы и билетов. К услугам туриста все виды отдыха на выходные: экскурсионные туры, морские и речные круизы, горнолыжные туры. Удобный интерфейс официального сайта компании, в принципе, позволит и самостоятельно выбрать наиболее интересный тур выходного дня. На сайте человек всегда имеет возможность ознакомиться со стоимостью туров, расписанием вылетов самолетов, описанием государств и курортов, отзывами сотрудников и туристов. Если клиент предпочитает личное общение с менеджерами, то он всегда может приехать в ближайший офис компании.

Сайт компании

Один из самых посещаемых туристических сайтов - "1001 Тур" - ведет активную работу над развитием бизнеса в виртуальном пространстве. Посещаемость сайта компании равняется примерно шестидесяти тысячам посетителей в день. По отзывам туристов о "1001 Тур", на сайте компании можно:

• просматривать предложения в режиме реального времени;
• размещать заявки по турам;
• оформлять авиа- и железнодорожные билеты.

Горящие путевки

По отзывам о турфирме "1001 Тур", для клиентов, работающих с компанией на постоянной основе, существует ряд предложений, позволяющих существенно экономить на туристических поездках. Одним из способов сэкономить денежные средства является покупка горящих путевок, то есть тех, туры по которым должны совершиться в ближайшее время. Это отличный шанс для экономного клиента посетить самые дорогие государства за весьма скромную цену. Качество сервиса, предоставляемого во время таких поездок, гарантируется компанией "1001 Тур". Горящие туры всегда пользуются спросом у граждан нашей страны. Туристическая фирма всегда располагает предложением всевозможных вариантов путешествий по заниженной цене. Ценный момент в деятельности"1001 Тур", о котором стоит знать всем клиентам компании, это наличие горящих путевок от туристических операторов по себестоимости поездки.

Низкая стоимость достигается благодаря тому, что агентские проценты туристическому агентству платят именно операторы, а не непосредственно клиенты. Для постоянных клиентов "1001 Тур" предоставляет бонусы даже на горящие туры от туристических операторов. В фирме также работает накопительная система бонусов, используемых при каждом последующем путешествии. С предложениями горящих путевок от "1001 Тур", бонусами и акциями для клиентов компании можно ознакомиться на сайте туристической фирмы.

Наибольшим спросом пользуются сезонные туры, горящие путевки в Турцию раскупаются мгновенно. Даже в самое насыщенное новогоднее время клиенты могут воспользоваться услугами компании "1001 Тур" по приобретению горящих путевок в Таиланд, Шри-Ланку, на Кубу и на отдых в Доминиканской Республике. Для клиентов, выбравших спонтанный отдых вместе с "1001 Тур", такой праздник, как Новый год, будет проведен в атмосфере зарубежной сказки и запомнится им на долгое время! Какие бы туры ни выбирали клиенты, горящие или по предварительному бронированию, их всегда ждут отличный отдых и сервис на высшем уровне.

Действующие сотрудники туристической фирмы "1001 Тур" постоянно посещают все государства, предлагаемые туристам, чтобы иметь право гарантировать отдых на самом высококлассном уровне своим любимым клиентам. Все клиентские ожидания от путешествия должны быть оправданы, и туристическая фирма "1001 Тур" тщательно заботится об этом. Работники компании делятся всей имеющейся информацией о своих туристических поездках. Ознакомиться с информацией можно на официальном сайте компании в разделе отзывов менеджеров фирмы. На ресурсе клиент всегда найдет много ценной и полезной информации по государствам, курортам, гостиницам и отелям. Познакомиться с туристическими операторами, узнать об основных направлениях их деятельности, прочитать об основных достопримечательностях того или иного государства, ознакомиться с маршрутами экскурсионных туров можно также на сайте компании. Клиент там же может узнать, какое время года предпочтительно для отдыха или путешествия в той или иной стране, заказать тур в режиме реального времени. Чтобы заказать тур, необходимо заполнить таблицу с параметрами путешествия, и клиенту тут же будут предложены подходящие под его параметры варианты отдыха.

Система работы бронирования на портале "1001 Тур", выработанная за долгие годы работы, позволяет клиентам быстро и удобно заказывать авиа- или железнодорожные билеты, оформлять путевки, бронировать номера в отелях и гостиницах по всему миру. Все офисы столицы находятся рядом со станциями метрополитена и работают без выходных.

Весенне-летний сезон 2018 года

Весна 2018 года началась с нисходящего тренда валюты нашей страны. Это привело пусть и к несущественному, шестипроцентному, но все же падению спроса на туристические поездки среди российских туристов. Основными лидерами продаж, по отзывам сотрудников "1001 Тур" в Москве, являются следующие страны:

• Турция. Интерес к этой стране не угаснет никогда. Она по-прежнему оттягивает на себя чуть ли не половину общего потока туристов. При этом средний чек на отдых в Турции немного подрос и составляет около ста тысяч рублей (здесь и далее - цены на двоих).
• Тунис. Он давно входит в тройку лидеров из-за возможности достаточно бюджетного отдыха в этой стране. Средняя стоимость тура в Тунис составляет чуть более восьмидесяти тысяч рублей.
• Греция. Она совсем недавно вернула себе свои привычные высокие позиции в рейтинге любимых стран для отдыха среди граждан нашей страны. Интерес к Греции увеличился, но Турцию ей догнать нереально. Средний чек отдыха в этой солнечной стране увеличился почти на три тысячи и составляет сейчас около девяноста двух тысяч рублей.
• Россия. Наш любимый юг обогнал в рейтинге ОАЭ. Стоимость отдыха внутри нашей страны не меняется. Путешествия по территории родных просторов обходятся гражданам в два раза дешевле, чем самый бюджетный отдых за рубежом, например, в Тунисе.
• Таиланд. Стоит отметить, что несмотря на закрытие сезона, в эту страну наши соотечественники предпочитают ездить круглый год. Средняя стоимость отдыха составляет чуть меньше ста тысяч рублей.
• ОАЭ. Стабильная ясная погода влечет сюда отдыхающих граждан вновь и вновь.
• Испания. Солнечная и жизнерадостная Испания почти круглый год ждет своих туристов на морском побережье. Что предлагает Испания своим гостям? Горнолыжные курорты Альп, отдых на уникальном Тенерифе, развлечения и достопримечательности Барселоны и Мадрида. В стране есть места для горнолыжного отдыха на границе с Францией в Пиренеях. Все мировые модницы любят ездить на шопинг в Испанию, потому что здесь можно совершать покупки, не оставляя в магазинах последние сбережения. Испания поддерживает настоящий культ еды. В этой стране множество ресторанов, кафе и закусочных, предлагающих приобщиться к кухне и напиткам солнечной страны. Почти во всех кафе помимо блюд испанской кухни располагают и другими меню (итальянским, мексиканским, русским, азиатским). В Испании существует огромное количество региональных кухонь, и их все непременно должен попробовать отдыхающий турист.
• Италия. Пляжные курорты расположены в стране по всему периметру побережья. Практически все побережье отличают пологий вход в море и красивые бухты для купания. Самый известный, пользующийся спросом курорт в Италии - Римини. Это пятнадцать километров песчаных пляжей, огромный выбор отелей и гостиниц на любой вкус и кошелек на побережье и огромный выбор развлечений (клубы, пабы, рестораны, торгово-развлекательные центры). Обеспеченные люди любят Лидо-ди-Езолои с доломитовым песком, мелководьем. Тусовщики ездят на праздники до утра семь дней в неделю в Сан-Ремо.
• Доминиканская республика.

Итоги

Компания "1001 Тур" очень тщательно отбирает своих будущих партнеров. Турфирма на регулярной основе увеличивает сеть. Партнерами туристической фирмы "1001 Тур" являются агентства с отличной репутацией. Присоединившись к сети "1001 Тур", все партнеры получают реальную возможность использовать все наработанные контакты и базы сети и тем самым заметно улучшать качество предлагаемых и продаваемых туров, уменьшать стоимость путевок для своих клиентов. Что касается отрицательных отзывов о работе компании, то они, естественно, тоже есть. Однако их не так уж и много. Кроме того, как известно, всем угодить довольно трудно, особенно в сфере туристического бизнеса.